Kaufbedingungen

1. Über Created By Belle AB

  • Das Unternehmen hat seinen Sitz in Kalmar. Die Postanschrift des Unternehmens lautet Smalavägen 5.
  • Wenn du mit uns in Kontakt treten möchtest, sende uns eine E-Mail mit deinem Anliegen und deinen Kontaktinformationen an info@createdbybelle.com. Wir melden uns dann bald bei dir.

2. Bestellung

  • Wenn du deine Bestellung abgeschlossen hast, wird eine Auftragsbestätigung an deine E-Mail-Adresse gesendet. In dieser Bestätigung findest du alle Informationen zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Sollte die Bestellbestätigung fehlerhaft sein, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an info@createdbybelle.com.

3. Lieferung

  • Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 1–3 Tage. HINWEIS! Bestellungen, die am Wochenende getätigt werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versandt.
  • Sollten sich Lieferverzögerungen ergeben (ohne, dass wir dich über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktiere uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: info@createdbybelle.com.

4. Preise

  • Alle Preise im Shop sind in SEK angegeben und enthalten 25 % MwSt.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern, die durch Preisänderungen von Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste und Preisungenauigkeiten aufgrund falscher Informationen verursacht werden, und den Preis anzupassen.

5. Rücktrittsrecht

  • Beim Kauf von Waren auf der Website hast du als Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem du einen von dir bestellten Artikel erhalten hast.

5.1 Bei Ausübung deines Widerrufsrechts:

  • Du musst uns darüber benachrichtigen, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest. Sende eine klar formulierte Nachricht mit deinem Namen, deiner Adresse, deiner E-Mail-Adresse, deiner Bestellnummer und den Waren, für die die Rücksendung gilt, an info@createdbybelle.com.
  • Sende die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Nachricht bezüglich deines Widerrufs an uns zurück.
  • Du bist für die Rücksendung, Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
  • Bezüglich der Rückerstattungssumme behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung gegenüber dem ursprünglichen Wert des Produkts entspricht, wenn das Produkt verwendet oder beschädigt wurde.

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelt waren und bei denen das Siegel von dir gebrochen wurde.
  • Produkte, die den Charakter einer versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnung haben und bei denen das Siegel von dor gebrochen wurde.
  • Spezielle angefertigte Produkte, die speziell für dich angefertigt wurden oder eine klare persönliche Note gemäß deiner individuellen Wünsche haben.
  • Abgeschlossene Dienstleistungen, bei denen du ausdrücklich zugestimmt hast, dass der Service ohne Widerrufsrecht gestartet wird.
  • Waren, die schnell schlecht werden können, wie Lebensmittel.
  • Einzelausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften.

    Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du hier.

6. Reklamationen und Beschwerden

  • Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an dich versandt werden. Sollte das Produkt bei seiner Ankunft dennoch beschädigt oder falsch versendet sein, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, den Mangel kostenlos zu beheben.
  • Du musst uns immer um eine Genehmigung bitten, bevor du einen defekten Artikel zurücksendest.
  • Die Reklamationsbenachrichtigung muss sofort nach Feststellung des Mangels versandt werden.

6. 1. So gehst du bei einer Reklamation vor

  • Eventuelle Fehler und Mängel müssen immer an info@createdbybelle.com gemeldet werden, wo du bitte auch deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels angibst.
  • Wenn wir den Fehler nicht beheben oder ein ähnliches Produkt liefern können, erstatten wir dir das fehlerhafte Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Wir sind für die Rücksendung von genehmigten Beschwerdeartikeln verantwortlich.
  • Wir behalten uns das Recht vor, eine Beschwerde abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht fehlerhaft ist. Bei Beschwerden befolgen wir die Richtlinien des schwedischen Öffentlichen Reklamationsamtes, siehe arn.se.

7. Haftungsbeschränkung

  • Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle unseres Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Diese Umstände können zum Beispiel Arbeitskonflikte, Feuer, Krieg, eine Regierungsentscheidung oder eine verminderte bzw. ausbleibende Lieferung durch einen Lieferanten sein.
  • Darüber hinaus wird keine Verantwortung für Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die vom jeweiligen Lieferanten geändert wurden, sowie für andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

8. Produktinformation

  • Wir behalten uns das Recht auf Druckfehler auf dieser Website sowie auf ausverkaufte Produkte vor. Wir garantieren nicht, dass Fotos das genaue Erscheinungsbild der Produkte widerspiegeln, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung ein gewisser Farbunterschied auftreten kann. Wir versuchen immer unser Bestes, um die Produkte so genau wie möglich abzubilden.

9. Informationen zu Cookies

  • Laut Gesetz müssen Besucher einer Website über die Verwendung von Cookies informiert werden. Die im Cookie gespeicherten Informationen können verwendet werden, um das Surf-Verhalten eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der von dir besuchten Website auf deinem Computer gespeichert wird, um Zugriff auf verschiedene Funktionen zu erhalten. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass der Gebrauch von Cookies automatisch verweigert wird. Weitere Informationen findest du auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsagentur.

10. Personenbezogene Daten

  • Durch deinen Kauf bei Created By Belle AB akzeptierst du unsere Datenschutzrichtlinien und die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Wir schützen deine Privatsphäre und sammeln nicht mehr Informationen, als zur Bearbeitung deiner Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben deine Daten niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter.
  • Created By Belle AB ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die du uns als Kunde zur Verfügung gestellt hast. Diese werden von uns genutzt, um deine Bestellung bearbeiten zu können, sowie um unser Marketing an deine individuellen Bedürfnisse und Wünsche anpassen zu können, solltest du Newsletter oder Werbeangebote von uns angefordert haben.
  • Die folgenden Informationen sind eine Zusammenfassung darüber, wie wir deine Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.
  • 10.1. Was sind personenbezogene Daten?
    Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die einer natürlichen Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können.
  • 10.2. Welche Informationen speichern wir?
    Um deine Bestellung bearbeiten und Fragen zu deiner Bestellung beantworten zu können (Kundenservice), speichern wir deinen Vor- und Nachnamen, deine Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie deine Kaufhistorik.
  • Deine Daten werden gespeichert, solange wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser haben, beispielsweise um die Vereinbarung zwischen uns zu erfüllen oder um einer gesetzlichen Verpflichtung wie beispielsweise dem Rechnungslegungsgesetz nachzukommen.
  • 10.3. Rechtsgrundlage
    Im Zusammenhang mit einem Kauf werden deine personenbezogenen Informationen benötigt, um den Kaufvertrag mit dir abzuschließen.
    Marketing, Werbeaktionen und ähnliche Mailings erfolgen mit deiner Zustimmung.
  • 10.4. Welche Informationen werden zu welchem Zweck weitergegeben?
    10.4.1. 
    Zahlungsanbieter
  • Bei einem Kauf werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um den Kauf abschließen und die Parteien vor Betrug schützen zu können.
    Wir verwenden folgende Zahlungsanbieter (Zahlungsdienstleister): Klarna, Swish, Payson.
  • 10.4.2. Zusteller
    Um Ihre Bestellungen auszuliefern und unsere Vereinbarung abzuschließen, müssen wir spezifische Informationen an das zustellende Unternehmen weitergeben, und zwar: Vorname, Nachname und Adressinformationen für die Lieferung. Zu Benachrichtigungszwecken können des Weiteren die E-Mail-Adresse und/oder Handynummer an den Zusteller weitergegeben werden.
    Wir arbeiten mit folgenden Lieferdienstleistern zusammen: Postnord, DHL.
  • 10.4.3. Newsletter
    Wenn du unseren Newsletter abonniert hast, werden dein Vorname, Nachname und deine E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben, um dich mit Informationen und Angeboten für Marketingzwecke auf dem Laufenden zu halten.
    Wir verwenden GetAnewsletter, um Newsletter zu versenden.
  • 10.5. Auskunftsrecht
    Du hast das Recht, Auszüge aus allen über dich verfügbaren Informationen bei uns zu erhalten. Ein solcher Auszug wird elektronisch in lesbarem Format geliefert.
  • 10.6. Recht auf Berichtigung
    Du hast das Recht, uns zur Aktualisierung von falschen Informationen bzw. zur Ergänzung von unvollständigen Informationen aufzufordern.
  • 10.7. Recht auf Vergessenwerden
    Du kannst jederzeit verlangen, dass die dich betreffenden Informationen gelöscht werden. Es gibt nur wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, beispielsweise, weil wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen (wie etwa dem Rechnungslegungsgesetz).
  • 10.8. Datenschutzverantwortlichkeit
    Created By Belle AB ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Onlineshop und stellt sicher, dass die vorschriften eingehalten werden.
  • 10.9. So schützen wir Ihre persönlichen Daten
    Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Hash-Algorithmen, um vertrauliche Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter auf sichere Weise zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.
    Wir verwenden eine schwedische Plattform, Quickbutik, die von Quickbutik AB mit Sitz in Helsingborg betrieben wird.

11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  • Wir behalten uns das Recht vor, unsere Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten im Zusammenhang mit Bestellungen oder Besuchen der Website als akzeptiert.

12. Streit und Rechtswahl

  • Für den Fall, dass eine Streitigkeit nicht zwischen dem Kundenservice des Unternehmens und dem Kunden beigelegt werden kann, kannst du dich als Kunde an das schwedische Öffentliche Reklamationsamt wenden, siehe arn.se. Für Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Beschwerden online über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission eingereicht werden (siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr)
  • Im Streitfall folgen wir Entscheidungen von ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle.
  • Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach schwedischem Recht und Recht auszulegen.